Taken van een vertrouwenspersoon
Opvangen en begeleiden van werknemers
Als gecertificeerd extern vertrouwenspersoon ben ik er voor werknemers die te maken hebben met ongewenste of niet-integere omgangsvormen binnen uw organisatie. Ik vang ze op, bied ze een luisterend oor zonder oordeel en begeleid ze om (weer) in hun kracht te gaan staan en de chaos die vaak in hun hoofd aanwezig is te ordenen. Ik sta letterlijk naast de melder en samen verkennen we manieren om met de situatie op het werk om te gaan. De centrale vraag is hierbij altijd: wat wil de melder het liefst en hoe kan hij of zij dit zelf realiseren? Ik reik handvatten aan als de melder stappen wil ondernemen, zowel informeel als formeel en blijf de melder tot steun tijdens dit proces. Alles wat er samen besproken wordt, is vertrouwelijk want een vertrouwenspersoon heeft een geheimhoudingsplicht. Let wel dat ik geen bemiddelaar of hulpverlener ben maar heb wel de taak om de melder door te verwijzen indien nodig.
Signaleren en adviseren
Daarnaast heb ik als extern vertrouwenspersoon een
signalerende taak om organisaties erop te (blijven) attenderen welke risico’s
op ongewenste omgangsvormen en integriteitsissues er zijn en vanuit mijn
adviserende rol geef ik advies hoe deze in te perken en te vermijden voor de
toekomst met als gezamenlijk doel een gezond werkklimaat waarin werknemers
kunnen floreren. Ik rapporteer mijn bevindingen jaarlijks in een geanonimiseerd
rapport van waaruit ik samen met de directie en HR acties uiteenzet voor het
nieuwe jaar. Daarnaast adviseer ik organisaties over het opstellen en het onder
de aandacht brengen van gedragscodes, het instellen van een klachtencommissie
en het uitdragen van de rol of de keuze van vertrouwenspersoon. Ook ben ik
beschikbaar voor leidinggevenden of management die met een situatie worstelen en
op zoek zijn naar een objectief advies.
Voorlichten en informeren
Een taak die in mijn ogen veel meer aan de orde mag komen binnen organisaties is goede en regelmatige voorlichting want je kunt al aan de voorkant veel ellende voorkomen. Ik geef trainingen over wat we verstaan over ongewenst en niet-integer gedrag om bewustzijn te creëren of te vergroten binnen uw organisatie. Iedere werknemer heeft tenslotte een aandeel in en een voordeel bij een sociaal veilige en prettige werksfeer.
Ik verzorg daarnaast ook awareness-trainingen voor leidinggevenden of teams over bewust gewenst gedrag (op basis van de gedragscode) en over communicatie als je ongewenst gedrag ervaart. Verder train ik leidinggevenden in het herkennen van signalen rondom ongewenste omgangsvormen en hoe deze bespreekbaar te maken.
Mag ik je helpen?
Wil jij weten wat ik voor jou kan betekenen, vul dan mijn contactformulier in via onderstaande knop.
Ik kom dan zo snel mogelijk bij je terug. Ik kijk uit naar jouw reactie!